Wszystko co powinnaś wiedzieć o budowaniu strategii marki 

Strategia to plan budowy tożsamości marki ściśle połączony z celami biznesowymi firmy. Jej tworzenie zaczyna się przede wszystkim od wnikliwej analizy – zanim zaczniemy działać, musimy poznać swoją konkurencję, odpowiedzieć sobie na pytania kto jest grupą docelową, co stanowi nasz wyróżnik i największą wartość. Praca nad strategią składa się z trzech etapów – ważne, aby podejść do nich w odpowiednie kolejności i poświęcić na nie optymalną ilość czasu. 

Etap pierwszy – analiza! 

Etap analityczny często traktowany jest po macoszemu. To ogromny błąd! Podczas tego bazowego kroku zbieramy dane dotyczące otoczenia marki i wnikliwie poznajemy jej konkurencję. Jeśli marka, dla której tworzymy strategię, istnieje już jakiś czas warto również zagłębić się w jej danych historycznych.

Po etapie pierwszym powinniśmy dysponować dokumentem zatytułowanym “Analiza konkurencji”. W jej skład wchodzą takie obszary jak:

  1. aktualne postrzeganie marek konkurencyjnych
  2. wyróżniki, wartości i tożsamość konkurencji 
  3. mapping wizerunkowy marek 
  4. silne i słabe strony naszej konkurencji 

Etap drugi – praca nad strategią marki! 

To kluczowy moment w pracy. Polega on między innymi na określeniu pozycjonowania i nadania kierunków. To również moment, w którym definiujemy na jakie potrzeby konsumenta ma odpowiadać nasza marka, określamy DNA, przygotowujemy RTB [ang. reason to believe]. 

Materiały, z którymi powinniśmy zakończyć drugi etap to: 

  1. analiza konsumenta – czyli badanie potencjalnych odbiorców marki, określenie ich motywacji, postaw, pragnień, ale także charakterystyki demograficznej
  2. segmentacja klientów oraz persona – czyli klient wzorcowy 
  3. pozycjonowanie rynkowe naszej marki – tj. określenie naszej docelowej pozycji wśród konkurentów. Ta część musi składać się z:
  • analizy SWOT
  • kierunku pozycjonowania
  • określenia tożsamości
  • ton of voice 
  • consumer insight
  • brand promise
  • RTB
  • brand values
  • USP – unique selling proposal
  • ESP- emoional seling proposal 
  • cechy key messge
  • manifestu marki czyli misja i wizja

Etap trzeci – strategia komunikacji 

To właśnie ten etap jest widoczny dla konsumenta. Określamy tutaj między innymi jak ma komunikować marka, aby realizować swoje cele. Ten etap polega na określeniu stylu i charakteru komunikacji z użytkownikiem. 

Trzeci etap również powinien zakończyć się przygotowaniem dokumentu określającego styl pod kątem lingwistycznym, a także prezentującym zasady wizualne komunikacji mark, czyli tzw Brand Book’iem. 

Dlaczego warto zadbać o strategię marki?

  • skutecznie pomoże Ci dotrzeć ze swoim produktem do grupy docelowej 
  • zwiększysz świadomość marki i jej rozpoznawalności 
  • pomaga w budowaniu zaufania do brandu
  • określa jej wizerunek 
  • pozwala wychwycić mocne i słabe strony 
  • uspójnia komunikację