Co powinnaś wiedzieć o marketingu B2B

 

Marketing B2B, czyli marketing ukierunkowany na kontakty biznesowe pomiędzy firmami. Jakie działania wchodzą w zakres jego relacji? Jakie narzędzia warto stosować? Jakie są najważniejsze różnicę między marketingiem B2B a B2C? Jeżeli nie znasz odpowiedzi na te pytania lub masz wątpliwości co do niektórych kwestii, nie martw się! Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu B2B!

 

Zakres relacji B2B

Marketing B2B, czyli Business to Business, jak sama nazwa wskazuje odnosi się do czynności w obrębie produktów i usług skierowanych do innych firm lub organizacji. Jakie działania wchodzą w zakres relacji B2B? Jako najważniejsze wyróżnia się najczęściej działania związane z magazynowaniem, szukaniem nowych ofert, marketingiem, przygotowywaniem ofert, serwisowaniem, uiszczaniem płatności czy realizacją transakcji i wieloma czynnościami bezpośrednio z nią związanymi.

 

Różnice między marketingiem B2B a B2C

Zarówno w przypadku B2B, jak i B2C, sprzedajesz produkt konkretnej osobie. Jednak sposób promocji produktu lub usługi jest inny z uwagi na różnice między działaniami obu sektorów. Marketing B2C w dużej mierze opiera się na emocjach i jest również procesem znacznie krótszym. Wynika to z faktu, iż klienci decydują się na zakup konkretnych produktów nie tylko na podstawie ceny, ale w dużej mierze zwracają uwagę na popularność czy status marki. A jak jest w przypadku B2B? Firmy mają na ogół na celu usprawnienie wybranego procesu oraz zaoszczędzenie czasu i pieniędzy. W tej sytuacji nie ma miejsca na wybór produktu czy usługi na podstawie emocji, a argumenty w komunikacji marketingowej oparte są bardziej na logice. 

 

Narzędzia marketingu B2B

Nie od dziś wiadomo, że dobry content ma ogromną moc. Co jednak nam po nawet najlepiej dopasowanych i merytorycznych treściach, jeżeli nie wykorzystamy dobrego sposobu ich przekazu. Niestety treść nie zawsze jest w stanie obronić się sama. Warto zatem stosować narzędzia, które pozwolą dotrzeć jej do grupy docelowej. Jakie wybrać narzędzia w marketingu B2B?

 

  • Strona internetowa firmy
    W obecnych czasach strona www to absolutny must have każdej firmy. Strona internetowa stanowi także swego rodzaju wizytówkę. Należy zadbać o jej przejrzysty wygląd oraz proste i intuicyjne poruszanie się po niej. Nie można także zapomnieć o zawarciu najważniejszych informacji stanowiących odpowiedzi na pytania, które mogą się zrodzić w głowach potencjalnych klientów. Jeżeli chcesz bardziej zagłębić się w temat, przeczytaj jak powinna wyglądać strona www Twojego biznesu.
  • SEO
    Tworzenie wartościowych i merytorycznych treści to jedno, jednak niezwykle jest również dobre ich wypozycjonowanie w sieci. Działania SEO pomogą dotrzeć z tymi treściami do osób najbardziej zainteresowanych tematem oraz przebić się w rozległej przestrzeni internetowej. Warto również pamiętać o słowach kluczowych i języku, którym posługuje się potencjalny klient.
    Więcej o tym jak pisać dobre teksty pod SEO również znajdziesz na naszym portalu.
  • E-mail marketing
    Doskonałe narzędzie, jeżeli szukasz bezpośredniego i stosunkowo taniego narzędzia, które umożliwi Ci budowanie relacji z klientem. Pamiętaj jednak, że warto mieć ciekawy pomysł na przeprowadzenia takiej kampanii e-mail marketingowej, która pozwoli Ci przebić się w gąszczu wiadomości, które otrzymuje Twój klient.

 

Jakie narzędzia jeszcze sprawdzą się w marketingu B2B? Tak naprawdę jest ich bardzo wiele i większość z nich może pokrywać się z tymi, z których korzystasz w przypadku marketingu B2C. Social media, blog ekspercki, newsletter, reklama czy targi handlowe. Jesteś osobą, która najlepiej zna swoją grupę docelową i z pewnością wiesz, gdzie najlepiej spróbować do nich dotrzeć. 

 

Content marketing w B2B

Panuje błędne przekonanie, że marketing B2B jest nudny. Dlaczego? W przypadku marketingu B2C można pozwolić sobie na treści angażujące emocje, ciekawe zdjęcia i filmiki, memy czy popularny real time marketing. W przypadku marketingu B2B nie będzie to najlepszy wybór, ponieważ klient B2B ma zupełnie inne oczekiwania. Co zatem sprawdzi się podczas tworzenia contentu B2B? Wszelkiego rodzaju treści poradnikowe, e-booki, webinary czy case study. Dlatego dużą popularnością cieszą się blogi eksperckie, które niosą za sobą szereg korzyści. Odbiorcy B2B również prowadzą swoje biznesy, dlatego dla nich ważniejsze jest pozyskanie nowej wiedzy, porad czy wskazówek. Nie są to tematy być może tak żywiołowe jak w przypadku marketingu B2C, stąd błędne przekonanie, że B2B jest nudne. A wcale nie musi takie być! Takie treści powinny być profesjonalne i niosące dużą wartość, ale nieraz ten profesjonalizm mylony jest z nadmierną powagą, co faktycznie może spowodować, że treści będą dla odbiorcy mniej atrakcyjne. Nie możesz także zanudzać czytelników zbyt długimi tekstami. Tutaj istotne są konkrety, ponieważ odbiorcy B2B nie chcą marnować swojego czasu. Marketing B2B nie musi być nudny i aby temu zapobiec możesz również spróbować nowych form jak np. podcastów czy webinarów, jeżeli do tej pory nie wykorzystywałaś takich metod. 

 

Marketing B2B to bardzo szerokie zagadnienie, które ciężko dobrze rozwinąć w jednym artykule. Niemniej jednak po przeczytaniu powyższego tekstu z pewnością znasz już podstawy i najważniejsze informacje!

 

A Ty co uważasz za najważniejsze w marketingu B2B?